Главная

Сервис · 15 городов

Инженер GSE на вашем объекте в течение двух суток

Наши инженеры работают в 15 городах Казахстана, сложный ремонт и склад запчастей собраны в центральном хабе в Алматы. Вы звоните один раз, за результат отвечаем мы.

Вызвать инженера+7 (707) 816-04-45

Гарантийный и постгарантийный ремонтЗапчасти со склада в Алматы

городов с выездным сервисом
15городов с выездным сервисом
часов от заявки до инженера на объекте
24–48часов от заявки до инженера на объекте
Специалист в спецодежде обслуживает железнодорожный путь с инструментом

Сервисная сеть

Инженер рядом с каждым вашим объектом

Золотая точка на карте: центральный хаб в Алматы. Оттуда запчасти и сложный ремонт расходятся по всей стране.

Города сервиса

Центральный сервисный хаб

Выездной сервис

  1. Алматы, Центральный сервисный хаб
  2. Астана
  3. Шымкент
  4. Караганда
  5. Актобе
  6. Атырау
  7. Павлодар
  8. Усть-Каменогорск
  9. Костанай
  10. Актау
  11. Петропавловск
  12. Уральск
  13. Семей
  14. Тараз
  15. Туркестан

Два уровня сервиса

Чиним у вас на объекте. Сложное везём в хаб сами

Инженер решает большинство задач на месте. Если ремонт требует стенда и специального инструмента, доставку в Алматы и обратно организуем мы.

01 · Выезд

На вашем объекте

Инженер из вашего города приезжает с запчастями и инструментом. Диагностика, замена узлов и плановое обслуживание проходят у вас, с минимальным простоем.

  • Диагностика и устранение неисправностей
  • Замена компонентов и узлов
  • Плановое техническое обслуживание
  • Отчёт по каждому объекту

02 · Хаб в Алматы

В центральном сервисном хабе

В хабе стоят стенды, специализированный инструмент и склад запчастей. Здесь выполняем ремонт любой сложности и проверяем технику перед возвратом.

  • Ремонт плат и сложных узлов
  • Специализированное оборудование
  • Склад запчастей
  • Контроль качества перед возвратом

Как проходит обращение

Четыре шага от звонка до работающего оборудования

  1. 01

    Обращение

    Звоните, пишите в поддержку или оставьте заявку на сайте. Нам нужны модель, серийный номер и описание проблемы.

  2. 02

    Выезд инженера

    Инженер из вашего города приезжает в согласованное время, в течение двух суток после обращения.

  3. 03

    Ремонт на месте

    Диагностика и ремонт прямо на объекте. Для сложного ремонта сразу оформляем отправку в хаб.

  4. 04

    Ремонт в хабе

    Забираем технику, ремонтируем в Алматы, проверяем и возвращаем на ваш объект.

Сервисный контракт

Критичное оборудование: инженер на следующий рабочий день

Расширенная гарантия с выездом инженера на следующий рабочий день. Для серверных, производственных линий и всего, где час простоя стоит дороже контракта.

В контракт входит

  • Выезд инженера на следующий рабочий день
  • Приоритет в очереди заявок
  • Персональный менеджер
  • Ежемесячный отчёт по обслуживанию

Вопросы

Что спрашивают о сервисе

Как быстро приедет инженер?

В течение двух суток после обращения в любом из 15 городов сервиса. По сервисному контракту инженер приезжает на следующий рабочий день.

Вы обслуживаете оборудование, купленное у других поставщиков?

Да. По сервисному контракту берём на обслуживание ваш парк оборудования: плановое ТО, ремонт, запчасти и отчёт по каждому объекту.

Моего города нет в списке. Что делать?

Оставьте заявку. Инженер выезжает из ближайшего сервисного города, а срок выезда на ваш объект мы фиксируем в договоре.

Откуда запчасти?

Со склада в Алматы и напрямую от завода-изготовителя. Гарантийную переписку с заводом ведём сами, вам остаётся принять работу.

Запрос

Пришлите спецификацию. Остальное сделаем мы

Одна позиция или объект под ключ, любое направление. Вашу поставку от первого звонка до акта ввода ведёт один менеджер.

Расчёт бесплатноДокументы для госзакупок и тендеровОдин договор и одна гарантия