Сервис · 15 городов
Наши инженеры работают в 15 городах Казахстана, сложный ремонт и склад запчастей собраны в центральном хабе в Алматы. Вы звоните один раз, за результат отвечаем мы.
Сервисная сеть
Золотая точка на карте: центральный хаб в Алматы. Оттуда запчасти и сложный ремонт расходятся по всей стране.
Центральный сервисный хаб
Выездной сервис
Два уровня сервиса
Инженер решает большинство задач на месте. Если ремонт требует стенда и специального инструмента, доставку в Алматы и обратно организуем мы.
01 · Выезд
Инженер из вашего города приезжает с запчастями и инструментом. Диагностика, замена узлов и плановое обслуживание проходят у вас, с минимальным простоем.
02 · Хаб в Алматы
В хабе стоят стенды, специализированный инструмент и склад запчастей. Здесь выполняем ремонт любой сложности и проверяем технику перед возвратом.
Как проходит обращение
Звоните, пишите в поддержку или оставьте заявку на сайте. Нам нужны модель, серийный номер и описание проблемы.
Инженер из вашего города приезжает в согласованное время, в течение двух суток после обращения.
Диагностика и ремонт прямо на объекте. Для сложного ремонта сразу оформляем отправку в хаб.
Забираем технику, ремонтируем в Алматы, проверяем и возвращаем на ваш объект.
Сервисный контракт
Расширенная гарантия с выездом инженера на следующий рабочий день. Для серверных, производственных линий и всего, где час простоя стоит дороже контракта.
Вопросы
В течение двух суток после обращения в любом из 15 городов сервиса. По сервисному контракту инженер приезжает на следующий рабочий день.
Да. По сервисному контракту берём на обслуживание ваш парк оборудования: плановое ТО, ремонт, запчасти и отчёт по каждому объекту.
Оставьте заявку. Инженер выезжает из ближайшего сервисного города, а срок выезда на ваш объект мы фиксируем в договоре.
Со склада в Алматы и напрямую от завода-изготовителя. Гарантийную переписку с заводом ведём сами, вам остаётся принять работу.
Запрос
Одна позиция или объект под ключ, любое направление. Вашу поставку от первого звонка до акта ввода ведёт один менеджер.
Расчёт бесплатноДокументы для госзакупок и тендеровОдин договор и одна гарантия