Компания «GSI» — лидер казахстанского рынка в сфере IT-консалтинга и системной интеграции — оказывает услуги ИТ-аутсорсинга по разумным ценам в Алматы и по всему Казахстану.

Аутсорсинг ИТ-услуг — это наиболее рациональное решение задачи создания поддержания технологической инфраструктуры компании.

Преимущества привлечения сторонних IT-ресурсов:

• снижение затрат на обслуживание оборудования и программного обеспечения;
• гибкое и эффективное управление затратами в сфере IT;
• возможность регулирования перечня и объема услуг в рамках ИТ-аутсорсинга с учетом потребностей компании;
• отсутствие затрат, связанных с рекрутингом, обучением, профессиональным развитием инженерного персонала;
• обеспечение надежного функционирования технологической инфраструктуры в целом.

Наша компания выступает стратегическим партнером мировых лидеров в сфере IT: Microsoft, Oracle, Cisco, Sun, Dell, HP(перечислить наши бренды). Мы предлагаем широкий спектр сервисов для нужд предприятий различного масштаба — от небольших и средних до крупных.

Наши преимущества:

• Общий рост эффективности, оптимизация расходов на IT-сферу. Гибкий подход в плане объема и спектра предоставляемых услуг ИТ-аутсорсинга делает возможным как комплексное, так и частичное обслуживание. Привлечение профессиональных сторонних кадров повышает эффективность IT-инфраструктуры организации и способствует повышению ее привлекательности как инвестиционного объекта.
• Гарантия качества. Обеспечение высокого уровня технологий и персонала, т. к. услуги ИТ- аутсорсинга предоставляются сотрудниками, обладающими опытом реализации сложнейших проектов, в том числе федерального масштаба. Качественные параметры сервисного обслуживания определяются контрактом, постоянно контролируются и поддерживаются комплексом мер, включая штрафные санкции.
• Снижение затрат на IT. Использование ИТ-аутсорсинга позволяет экономить средства, затрачиваемые на поддержание информационных и технологических систем, гибко регулировать расходы в зависимости от ситуации.
• Использование лучших мировых технологий. Мы являемся партнером ведущих производителей оборудования, разработчиков программных продуктов. Специалисты «Микротест» обладают высочайшим уровнем квалификации, подтвержденным не только дипломами, но и сертификатами.
• Применение сторонних ресурсов избавляет заказчика от необходимости решать специфические кадровые проблемы, в любой момент можно привлечь дополнительные ресурсы или ограничить количество персонала, изменить набор сервисов или общий объем.

ИТ-аутсорсинг позволяет экономить на содержании собственного штата специалистов и дает возможность быстро наращивать или сокращать услуги в зависимости от требований бизнеса. Это очень важно, когда компании необходимо быстро перейти на режим жесткой экономии — или, наоборот, оперативно решить определенную бизнес-задачу средствами ИТ.

Если сравнивать затраты на реализацию ИТ-сервисов собственными силами со стоимостью услуг ИТ-аутсорсинга, необходимо учесть все статьи на содержание ИТ-персонала, включая так называемые «скрытые» затраты вспомогательных подразделений — HR, бухгалтерии, административно-хозяйственной службы, помимо этого, необходимо учесть все, что связано с рабочим процессом сотрудника и социальными льготами.

Пример расчета стоимости содержание сотрудника ИТ-службы начального уровня:

№	Статья затрат	Процент	Значение в перерасчете на месяц, тенге
1	Заработная плата (после вычетаналогов)		105 000,00т.
2	Премиальные выплаты		8 751,00т.
3	Подоходный налог	13,00%	13 650,00т.
4	ЕСН	19,00%	19 950,00т.
5	Общехозяйственные расходы		300,00т.
6	Материалы		150,00т.
7	Аренда помещения		21 600,00т.
8	Телефония		450,00т.
9	Интернет		900,00т.
10	Добровольное медицинское страхование		2 499,00т.
11	Расходы по найму персонала		2 100,00т.
12	Командировки		2 499,00т.
13	Обучение		7 500,00т.
14	Отпускные		8 700,00т.
15	Болезни		2 100,00т.
16	Накладные расходы (расходы на бухгалтерию, управление, кадры,юристы, аудиторы, налоговые консультанты и прочее)	28,00%	41 258,01т.
		Итого затраты на 1 сотрудника в месяц:	237 407,01т.

Таким образом, специалист, который получает 105 000 тенге в месяц, обходится компании в 237 400 (коэффициент 2.15).

Модель ИТ-аутсорсинга обеспечивает финансовую экономию за счет следующих факторов:

• распределение стоимости содержания персонала Аутсорсера на несколько Заказчиков;
• более высокий КПД сотрудников Аутсорсера;
• использование систем удаленного управления для минимизации количества персонала, занятого в оказании услуг ИТ-аутсорсинга на местах;
• уменьшается время решения инцидентов, расследуются и устраняются причины появления инцидентов => уменьшается количество сбоев (и простоев) в ИТ-инфраструктуре => минимизируется значение недополученной прибыли;
• уменьшаются потери из-за увольнения ключевых сотрудников, их болезней, отпусков.

За счет вышеописанных факторов стоимость аутсорсингового контракта (для компании до автоматизированных рабочих мест) может составить 75 000т. в месяц, таким образом, экономия получается более 30%.

Если взять более крупную компанию (300-400 автоматизированных рабочих мест, 15-20 серверов, 1-2 АТС), посчитать стоимость содержания ИТ-персонала и сравнить со стоимостью услуг ИТ-аутсорсинга, то также мы увидим экономию (более 20%).

Примерная стоимость содержания ИТ-персонала в крупной компании:

ИТ-специалисты	Количество	Зар. плата в месяц	Стоимость содержания, тенге. в мес.
Системный администратор начального уровня	2	105т.	210 000т.
Системный администратор среднего уровня	2	141 000т.	282 000т.
Системный администратор экспертного уровня	1	210 000т.	210 000т.
		Итого:	702 000т.

При этом, стоимость аутсорсингового контракта составит около 450 000 тенге.

Экономия не может являться единственной причиной выбора модели аутсорсинга ИТ-услуг: этот выбор в значительной мере должен быть обусловлен доступом к лучшим компетенциям, экспертизе на рынке, гибкостью услуг, повышением качества и возможностью сфокусировать усилия на основном бизнесе.